Eliminar tu cuenta de Luma

Desde la app

1. Abre Luma e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes → Seguridad.
3. En Eliminar cuenta, escribe tu contraseña (o «ELIMINAR» si entras con Apple o Google).
4. Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

Si no puedes entrar a la app

Escríbenos a hola@fernandovasquez.tech desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar cuenta». Verificaremos que eres el titular y eliminaremos la cuenta. Te confirmaremos por correo cuando esté hecho.

Qué se elimina

• Tu perfil (nombre, correo, contraseña) y tu foto.
• Tus cuentas, movimientos, ingresos, pagos recurrentes, límite de gasto y metas personales.
• Los registros que creaste o pagaste dentro de tus grupos, como gastos compartidos.
• Tus sesiones, dispositivos registrados para notificaciones y el inicio con biometría.

Qué se conserva

• Un registro de auditoría con una referencia seudonimizada (hash) de la eliminación.
• Las metas de grupo que te pertenecían pasan al nuevo propietario del grupo.
• Si eras propietario de un grupo, la propiedad pasa a un administrador o, si no hay, al integrante más antiguo; si eras el único integrante, el grupo se elimina.
• Las copias de seguridad se eliminan en su ciclo de rotación.

Compras

Eliminar tu cuenta no cancela ni reembolsa automáticamente tu compra de Luma Premium. Los reembolsos los gestiona la tienda donde compraste.