Términos y condiciones

Descripción del servicio

Luma es una aplicación para organizar finanzas personales y familiares: cuentas, ingresos, gastos, pagos recurrentes, metas de ahorro y aportes compartidos en casa.

Luma no es un banco ni una entidad financiera. No guarda, no mueve, no transfiere ni custodia dinero, no se conecta a tus cuentas bancarias y no procesa pagos entre personas. Toda la información la registras tú.

Requisitos de uso

• Una cuenta de Luma activa.
• Un dispositivo compatible (iPhone con iOS 16.4 o posterior, o Android 7.0 o posterior).
• Conexión a internet.
• Tener la edad mínima para aceptar estos términos en tu país.

Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Puedes iniciar sesión en varios dispositivos, y en cada uno puedes activar el inicio con biometría. Si sospechas un acceso no autorizado, cambia tu contraseña o usa «Cerrar sesión en todos los dispositivos».

Luma no se hace responsable del mal uso de tus credenciales por terceros.

Grupos familiares

Con Luma Premium puedes crear o unirte a grupos. Lo que registras en un grupo (gastos compartidos, cuentas del grupo, metas del grupo) es visible para sus integrantes actuales. Tus finanzas personales siguen siendo privadas: solo compartes tus totales para el cálculo de aportes si das tu consentimiento, y puedes retirarlo cuando quieras.

Los cálculos de aportes, saldos y reembolsos son una referencia basada en los datos que registran los integrantes. Luma no garantiza que reflejen deudas exigibles ni sustituye acuerdos entre las personas.

Pago y acceso a Premium

Las funciones personales son gratuitas. Luma Premium es un pago único de USD 2.99 (o su equivalente en tu moneda e impuestos según la tienda), sin suscripción ni cobros recurrentes, con acceso de por vida mientras el servicio exista.

La compra se realiza a través de App Store o Google Play y queda asociada a tu cuenta de Luma, por lo que puedes recuperarla en otros dispositivos iniciando sesión o con «Restaurar compras». El acceso es personal e intransferible; no se permite revender cuentas.

Reembolsos

Los reembolsos los gestiona la tienda donde compraste (Apple o Google) según sus políticas. Si una compra se reembolsa o se revoca, el acceso a Premium se desactiva.

Uso aceptable

No puedes usar Luma para actividades ilegales, intentar vulnerar su seguridad, interferir con el servicio, acceder a datos de otras personas, ni copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la aplicación.

No es asesoría financiera

Luma ofrece herramientas de organización. La información que muestra no constituye asesoría financiera, fiscal ni legal. Las decisiones que tomes con base en ella son tu responsabilidad.

Propiedad intelectual

El diseño, la interfaz, el código y la marca de Luma pertenecen a su creador. Los datos que registras son tuyos.

Disponibilidad del servicio

Luma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones. Haremos esfuerzos razonables por avisar con anticipación de cambios importantes.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Luma no es responsable por pérdida de datos, interrupciones, errores en la información registrada, problemas de servicios de terceros (como Apple, Google o tu proveedor de correo) ni daños indirectos.

Cancelación y eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Seguridad → Eliminar cuenta, o siguiendo las instrucciones de esta página. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si sigues usando Luma después de un cambio, aceptas la versión actualizada.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala, sin perjuicio de los derechos que te otorguen las leyes de protección al consumidor de tu país de residencia.

Contacto

Escríbenos a hola@fernandovasquez.tech.